Il est important pour nous que vous soyez satisfait(e) de votre achat.
Tous les échanges et remboursements seront effectués de la manière suivante:
- SVP nous signaler votre désir de remboursement ou d’échange sur réception de votre vêtement.
- Le vêtement doit être dans le même état que lors de l’expédition. Il ne doit pas avoir été porté à part pour l’essayage initial sur réception. Aussi, il ne doit pas avoir été lavé.
- Les étiquettes originales doivent être en place.
- SVP retourner l’item dans le même sac réutilisable ou boîte d’expédition utilisé (e) pour votre vêtement, le plus rapidement possible, dans un délais maximal de 14 jours suivant la date d’expédition initiale.
- Les retours et échanges seront autorisés après réception et inspection du vêtement. Un échange ou un retour sera possible si le vêtement n’a pas été porté, lavé ni endommagé. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou remboursement si ces conditions ne sont pas respectées.
- Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.
- Le client est responsable des frais de livraison encourus pour nous retourner le vêtement.
- Le remboursement ou l’échange, le cas échéant, se fera dans un délais raisonnable, le temps de traiter votre demande.
- Les frais pour la première réexpédition du vêtement demandé en échange seront assumés par MiniRobe.